Вопросы и ответы

Вопросы о нашей компании

В чем преимущество вашей компании в продаже аттракционов?

Чьего производства продукция, представленная на Вашем сайте?

Где гарантии того, что Вы меня не обманите и вышлите заказанный товар после предоплаты?

Насколько реальны цены в Вашем магазине?

Что делать если я не нашел нужный мне товар в каталоге?

Можно ли стать вашим дилером (представителем)?

Вопросы по оформлению заказа

Как сделать заказ в Вашем магазине?

Имеются ли ограничения на сумму заказа?

Я сделал заказ (написал Вам письмо), а ответа не получил. Как узнать, что мое письмо до Вас дошло?

Высылаете ли вы по e-mail уведомление о том, что заказ выслан?

Предоставляете ли Вы скидки постоянным клиентам?

Вопросы доставки и оплаты

Как мне оплатить мой заказ?

Включена ли стоимость доставки в стоимость товара?

Какой способ доставки мне выбрать?

Как быстро я смогу получить свой заказ?

Я живу в Челябинске, могу ли я прийти к Вам и купить что-то?

Я пришел(-ла) оплачивать вашу квитанцию в банк и мне сказали, что вашей организации (вашего банка) не существует

Вопросы о товарах

Я хочу занятся бизнесом, что посоветуете?

Где подробнее почитать о ваших товарах?

Что такое "водный шар"?

Что можно делать в водном шаре?

Что такое TPU и PVC и в чем отличие?

Что такое зорб?

Что такое роллер?

Что такое пумпабайк и акваскипер?

Что такое блоб?

Ответы

Ответы о нашей компании

В чем преимущество вашей компании в продаже аттракционов?

Во-первых, Water-games.ru - это не просто магазин, это мастерская успеха каждого из Вас. Мы продаем решение для Ваших задач!

Во-вторых, на нашем сайте Вы найдете много эксклюзивных материалов (фото, видео, инструкции), которые  мы создаем сами, и совершенно бесплатно.

В-третьих, у нас есть знания и опыт в организации проката. Мы помогаем своим клиентам!

В-четвертых, скорость - наш конек. Мы ответим на Ваши вопросы сразу по их приходу. Мы предлагаем самую быструю доставку из Китая.

В-пятых, качество наших аттракционов доказано нашими клиентами. Мы даем гарантию на все 6 месяцев! Гарантию от нашей компании, мы не оставляем Вас один на один с Китаем. Мы идем на встречу нашим клиентам.

И наконец, мы гарантируем низкие цены!

Чьего производства продукция, представленная на Вашем сайте?

    В нашем интернет-магазине представлены товары производителей России, Китая и США. Все товары проходят производственный и предпродажный контроль качества.

Где гарантии того, что Вы меня не обманите и вышлите заказанный товар после предоплаты?

    Мы вложили много сил в создание нашего интернет-магазина не для того, чтобы получить разовую прибыль от обманутых покупателей и через некоторое время бесследно исчезнуть.

Обычно сайты, на которых практикуется мошенничество, живут недолго, обманутые заказчики стараются рассказать всем о мошенниках. Наш сайт существует уже давно, до этого мы существовали за гранью интернет-пространства.

На нашем сайте все фотографии реального товара, вы можете приехать к нам в офис и убедится в нашем существовании.

Перед оплатой мы обязательно заключаем с вами договор

Насколько реальны цены в Вашем магазине?

    В нашем интернет-магазине указаны действующие цены в рублях. Они регулярно корректируются в соответствии с курсом доллара и ситуацией на рынке. Просим обратить внимание, что цены указаны с учетом доставки до склада в Челябинске и всех дополнительных платежей.

Что делать если я не нашел нужный мне товар в каталоге?

    Мы можем изготовить любой батут или водный аттракцион по вашей картинке или вашим пожеланиям! Перед производством мы изготовим макет и согласуем с вами.

Можно ли стать вашим дилером?

Да, у нас разработана программа дилерства и региональных представителей, подробнее в разделе партнерам.

Ответы по оформлению заказа

Как сделать заказ в Вашем магазине?

    Нажмите на кнопку  " Добавить в заказ" и товар добавится в Вашу корзину (находится слева в в главном меню). Если необходимо добавить еще товар, нажмите " Вернуться к покупкам" либо на крестик, чтобы закрыть корзину. Проделайте это столько раз, сколько нужно. Перед оформлением заказа, вы можете изменить количество или удалить ненужные товары. Далее нажмите " Оформить заказ", введите свои данные, выберите способ оплаты и доставки и завершите оформление заказа. Если непонятно, вот пошаговая инструкция:

    Вот пошаговая инструкция по оформлению заказа на бронирование водного шара:

1)  Выберите товар, можно использовать поиск, меню справа или облако тэгов.

2)  Выберите необходимые вам характеристики товара (если возможно), в зависимости от них цена может меняться.

3)  Нажмите на кнопку Добавить в заказ - откроется корзина заказа. Проверьте правильность выбранного товара и его количество. После чего нажимайте Оформить заказ .

купить гидрозорб

4)  Введите свои данные и адрес доставки заказа. Если вы не зарегистрированы, поставьте галочку на Я хочу зарегистрироваться (это дает дополнительные бонусы и участия в акциях). Нажмите Далее.

5)  Выберите способ доставки заказа. Нажмите Далее.

6)  Если у вас есть какие то пожелания по заказу (форма оплаты, доставка или другое) напишите их в поле Комментарии к заказу.

7)  Вам на указанный вами e-mail придет квитанция на оплату, которую можно оплатить в любом банке. Подробнее об оплате.

8)  Получите свой товар в указанный срок.

Имеются ли ограничения на сумму заказа?

    Да, в нашем магазине введено ограничение на минимальную сумму заказа - 1000 рублей.

Я сделал заказ (написал Вам письмо), а ответа не получил. Как узнать, что мое письмо до Вас дошло?

    Обычно мы отвечаем на все письма с вопросами или заказами в течение 1-2 часов. Если вы не получили ответ, на это может быть несколько причин: Ваше письмо до нас не дошло, наш ответ до Вас не дошел, Вы могли неправильно указать свой адрес электронной почты при оформлении заказа. В этом случае мы пишем Вам смс. Если Вы не отвечаете на сообщение или Ваш телефон отключен или указан не верно - мы аннулируем Ваш заказ через три дня. Будьте внимательны при оформлении заказа, пишите правильную информацию. Если Вы все указали правильно, а ответа не получили, возможно, наши письма до Вас не доходят - позвоните нам.

Высылаете ли вы по e-mail уведомление о том, что заказ выслан?

    Да, после отправки заказа, мы поменяем статус Вашего заказа и вы будете получать уведомления о движении заказа или сможете сами его посмотреть здесь.

Предоставляете ли Вы скидки постоянным клиентам?

    Это зависит от Вашей партии, акций на приобретаемый товар. Также можете посетить страничку посвященную партнерам.

Ответы по оплате и доставке

Как мне оплатить мой заказ?

    Вы можете оплатить свой заказ множеством способов. Мы работаем по 100% предоплате.

Включена ли стоимость доставки в стоимость товара?

    Да, в стоимость товара включена доставка до города Челябинск (нашего склада). Доставка в регионы РФ рассчитывается отдельно. При доставке под заказ возможны дополнительные скидки.

Какой способ доставки мне выбрать?

    Если товар есть в наличии мы можем отправить удобным для Вас способом либо самовывозом.

Посетите страничку Доставка.

Как быстро я смогу получить свой заказ?

    Все будет зависеть от того как быстро Вы переведете деньги, какой способ доставки выберите и в какой части РФ находитесь. На практике, от 1 до 30 дней.

Я живу в Челябинске (в Уральском регионе), могу ли я приехать к Вам и купить что-то?

    Да, некоторые товары мы держим на складе, как например, Водные аттракционы. Вам нужно предварительно написать или позвонить нам и уточнить, что есть в наличии.

Я пришел(-ла) оплачивать вашу квитанцию в банк и мне сказали, что вашей организации (вашего банка) не существует.

    И с каких это пор банки решают существует организация или нет? А в банке Вам не объяснили как у несуществующей (по их мнению) организации может быть ИНН (т.е. она зарегистрирована в налоговой), КПП, расчетный счет в банке????
     Если нашей организации (нашего банка) нет в их базе данных - это еще не значит, что ее (его) не существует. Или они заказали выписку из гос.реестра и им пришел ответ из нашей налоговой, что такой организации нет???? Название банка можно набрать в любом поиcковике и убедиться, что он реально существует - http://www.snbank.ru/

Ответы о товарах

Я хочу заняться бизнесом, что посоветуете?

Главное - это ваше желание, наша задача - помочь вам в выборе и организации бизнеса. Прочитайте раздел Бизнес.

Где подробнее почитать о ваших товарах?

Вы можете изучить разделы: Советы, Фото, Видео ATTRO.

Что такое водный шар или гидрозорб?

    Водный шар - это прозрачная сфера, похожая на надувной шарик. Вся разница в том, что внутрь этой сферы может зайти человек. Как? Очень просто, разработчики взяли обычную молнию от гидрокостюмов и впаяли ее в шар. То есть теперь шар можно "расстегнуть" и войти в него. После этого в шар накачивается воздух и молния закрывается. Молния шара герметична, поэтому воздух НЕ выходит наружу и вода НЕ попадает внутрь. Человек может находится в шаре до 60 минут, в зависимости от интенсивности расхода воздуха, то есть при активном движении воздуха хватит минут на 20. Изнутри молнию открыть невозможно, поэтому когда вы в шаре за вами должны наблюдать и в случае чего помочь выбраться из водного шара.

    В итоге получаем очень простую конструкцию, вы можете посмотреть полную видео-инструкцию в разделе Видео водного шара.

Что можно делать в водном шаре?

    В водном шара прежде всего можно ходить по воде. Вы только представьте - вы можете бегать по воде даже в одежде! Больше всего веселья доставляет когда человек падает в водном шаре, за этим очень смешно наблюдать. Еще в водном шаре можно просто лежать, например слушать музыку. В месте соприкосновения шара с водой образуется окно в подводный мир и вы можете наблюдать за этим.

Что такое TPU и PVC?

    Это материалы из которых изготавливается некоторые из наших товаров, например водный шар или водный зорб. Эти материалы обладают рядом характеристик, отличающихся друг от друга. В каждом товаре указана толщина материала (в миллиметрах) из которого он изготовлен. Если не указана, значить материал толщины рекомендуемый производителем.

    TPU - это термопластичный полиуретан, очень прочный и износостойкий материал.

    PVC - это поливинилхлорид, достаточно прочный материал.

    Их отличие состоит в том, что TPU используется в основном для изделий всесезонных, то есть этот материал не боится морозов. Также он не боится жары и не пропускает ее внутрь водного шара. К плюсам этого материала также можно отнести высокую эластичность, высокую износоустойчивость. Материал ТПУ не теряет своих свойств с течением времени.

    ПВХ не сильно уступает по характеристикам ТПУ, он более ремонтопригоден (можно клеить, а не паять). В то же время ПВХ наиболее подвержен разрывам материала и при интенсивной эксплуатации его хватит на один сезон, причем использовать его можно только при температуре выше 15 градусов тепла. Главное условие долговечности ПВХ - это правильное хранение и эксплуатация. Об этом вы можете прочитать в разделе Советы.

Что такое пумпабайк и акваскипер?

    Aquaskipper и Pumpabike - Водный тренажер для тех кто хочет совместить спорт и отдых - тогда это для вас! Ни велик, ни лодка, ни катамаран, ни лыжи - это такая штуковина которая плывет под действием ваших мышц ног, живота, рук, легких. Это действительно нечто, на которое необходимо взглянуть и на котором нужно поплавать.

    Что вы должны делать:
- двигать корпусом вверх и вниз.
    Требование:
- минимальный вес наездника – 35 кг.;
- дети  до 13 лет к управлению 'байком' не допускаются.
     Пумпабайк и акваскипер
- выдерживает нагрузку до 110 кг.;
- развивает скорость от 5 до 30 километров в час;
- на воде естественным образом находится в плавучем состоянии.

Что такое катапульта Блоб?

    Катапульта Блоб (The Blob) - это новинка 2010 года в водных аттракционах. Это надувная подушка, которая позволяет взлетать в небо над водой в высоту до 10 метров. Для этого аттракциона открыто даже целое движение блобинг (blobing), а участников называют блоберами.

    Действует катапульта Блоб следующим образом: водная подушка блоб лежит на воде и закреплена за специальные люверсы по ее бокам, рядом стоит вышка . Первый блобер залазит на блоб и усаживается на  дальнем от вышки краю блоба. Второй блобер прыгает с вышки на блоб, воздух внутри блоба перемещается на конец блоба, где находится первый блобер. Первый блобер взлетает в воздух.

    По всем остальным вопросам мы готовы ответить Вам лично - Спросить