Часто задаваемые вопросы по надувным батутам

Сдаете ли вы аттракционы в аренду?

Да, мы сдаем в аренду надувные батуты. Если вы ищете компанию, которая сдает в аренду аттракционы, вы можете обратиться к нам за помощью. Если вы сдаете в аренду аттракционы (батуты, карусели и пр.) или имеете точки проката, напишите нам, мы добавим вас в нашу базу.

Являются ли ваши батуты коммерческими?

Все наши батуты (за исключением домашних) являются коммерческими. Мы используем лучшие материалы и никогда не экономим при производстве.

Чем отличаются коммерческие батуты от батутов для личного использования?

Коммерческие батуты производятся из прочного 0,55 мм ПВХ Винила с плетением 20*22, 1000 DEN, используются усиления швов, и как минимум, двойная строчка т.к. они производятся для постоянного использования с большой проходимостью. Домашние батуты производятся из легкого тонкого нейлона, с одинарной строчкой т.к. они предназначены только для личного использования.

К сожалению, некоторые батуты, обозначенные «коммерческими» выполнены из 0,45 мм ПВХ Винила, 840 DEN, с внутренними перегородками из тонкого нейлона. Поэтому перед покупкой, убедитесь в том, что вы приобретаете действительно коммерческий батут.

Могут ли ваши батуты быть использованы внутри помещений и на улице?

Да! Все наши коммерческие батуты выдерживают высокие требования для уличного использования, а также могут быть легко установлены в оживленных торговых центрах. Эксплуатируя батут на улице убедитесь, что вы убираете и чистите ваш батут после каждого использования, и никогда – никогда! – не убирайте батут на хранение мокрым или влажным.

Какой материал вы используете при производстве?

На основных частях батута мы всегда используем 0,55 мм ПВХ Винил с плетением 20*22, 1000 DEN. В декоративных частях (таких как фигуры сверху батута и декорации) мы используем более мягкий материал 0,4 мм ПВХ Винил. Это позволяет сократить ненужный вес и создать более реалистичный дизайн. Эти декоративные элементы обычно находятся в недосягаемости для посетителей и не влияют на общую эксплуатацию батута. Все наши виниловые материалы имеют прочное внутреннее плетение, которое практически невозможно порвать.

Какой срок использования у ваших батутов?

Наши батуты являются коммерческими, они сконструированы так, чтобы служить много лет. Однако во многом срок жизни батута зависит от вас. Сворачивая и упаковывая батут мокрым, перегружая его, перемещая его по земле волоком без использования ремней и тележки и пр. естественно приведет к уменьшению его срока службы. По причине того, что все части батута сшиты друг с другом, время от времени, вам придется делать минимальный ремонт. В игровых центрах с большой проходимостью это будет происходить каждые 2-3 года. У уличных батутов ремонт может случаться чаще. Мы знаем, что ремонт это не весело, поэтому мы всячески стараемся снизить их частоту. Мы армируем швы, укрепляем места соединения фигур с прыжковой поверхностью, усиливаем места с максимальной нагрузкой, комплектуем батут заменяемыми ступеньками и сменными поверхностями ската горки.

Какие у вас гарантии?

Мы предоставляем максимальную в нашей индустрии гарантию 2 года для батутов, используемых в помещениях. В силу того, что зачастую уличные батуты не подвергаются необходимому уходу, чистке, уборке и просушке мы вынуждены снизить срок гарантии до 1 года. В любом случае, в течении первых 90 дней (срок, когда выявляется большинство гарантийных случаев) мы оплачиваем двустороннюю доставку. После этого периода вы отправляете батут к нам за свой счет (либо мы предоставляем вам контакты местного ремонтного центра) и, если это гарантийный случай, мы ремонтируем и отправляем ваш батут обратно за свой счет.

Как перевозить и устанавливать надувной батут?

Наши покупатели используют различные автомобили, от прицепа или пикапа с открытым кузовом до малотоннажных коммерческих автомобилей, в зависимости от размера надувного батута. Также вам может понадобиться грузоподъемная телега, стяжные ремни, подстилка для батута, колья и веревка для закрепления батута. Все остальное, включая сертификат, документы и инструкции вы получите вместе с батутом. Также вы можете зайти в наш раздел Полезные инструкции.

Нужна ли мне страховка?

Скорее всего, вы захотите заключить договор страхования вашей ответственности. Во всем мире это распространенная практика. Однако в России это пока не так популярно. Чтобы помочь нашим клиентам мы сейчас находимся в режиме переговоров с несколькими страховыми компаниями. В скором времени мы создадим список компаний и их условий. Страхование не может предотвратить трагедию, но, по крайней мере, выплаты позволят вам избежать ненужных затрат и сохранять уверенность и спокойствие в нештатных ситуациях.

Где вы находитесь?

Мы находимся в сердце России, в столице Южного Урала, всемирно известном благодаря падению метеорита (нас не задело) Челябинске.

Есть ли у вас выставочный зал?

Мы будем весьма рады видеть вас в нашем офисе и на складе, но у нас нет выставочного зала. Мы можем показать интересующий вас батут, если вы заранее нас предупредите, и если размер нашего склада это позволит. Также будьте готовы к тому, что не всегда есть возможность свернуть батут в ту же упаковку, которая была на нем. Также для того, чтобы свернуть даже небольшой коммерческий батут необходимо два-три человека. Мы надеемся на вашу помощь, потому что на складе у нас работает только один сильный мужчина =) Мы с удовольствием примем вас (пожалуйста, звоните перед приездом), но не можем гарантировать, что какой-то конкретный батут будет надут.

Ваши надувные батуты произведены в Китае?

Многие справедливо сомневаются в качестве «китайских батутов». Мы размещаем наше производство на китайских фабриках. В отличие от ненадежных посредников, которые просто перепродают китайские батуты (или даже китайских компаний, которые пытаются продавать батуты и аттракционы напрямую в Россию без собственного присутствия здесь), мы создаем дизайн и производим наши собственные батуты, под наши собственные (весьма высокие) запросы и требования. Если хотите узнать больше, прочитайте статью «Китайские батуты: мифы и реальность»

Что идет в комплекте к батуту?

Все наши батуты упакованы в прочные виниловые сумки, стянуты ремнями, укомплектованы ремонтным набором и паспортом-инструкцией. В комплекте идет необходимое количество насосов (если иное не указано в информации к товару).

Почему вы не укомплектовываете батут подстилкой и кольями сразу?

Большинство наших клиентов уже много лет в батутном бизнесе. Они знают, что подстилку можно заменить б/у баннером, а колья бетонными блоками или тяжелыми строительными анкерами. Так зачем нам заставлять людей платить за то, что им не нужно? Поэтому мы оставляем этот выбор за вами. Вы можете выбрать комплект «под ключ» и все необходимое для начала работы будет у вас. А также вы можете приобрести эти элементы по отдельности.

Какие насосы вы используете?

Обычно мы продаем насосы Huawei, которые наилучшим образом подходят для коммерческих батутов. Надувному батуту необходим 1.5HP-2HP (1100-1500 кВт) вентилятор, однако есть маленькие батуты, которым достаточно мощности в 0,6-0,78 кВт или 0,95 кВт. Все батуты укомплектованы необходимыми батутными вентиляторами. Однако, если вам необходимы какие-то конкретные мощности, вы всегда можете обратиться к нам.

Есть ли у вас коммерческие надувные батуты в наличии?

Мы делаем все зависящее от нас, чтобы держать необходимое количество батутов на складе в сезон (с апреля по октябрь). Однако на нашем сайте представлено более 2000 дизайнов, и мы не можем держать каждый из них в наличии. Некоторые наши батуты настолько популярны (например, Веселье Сафари), что они всегда в листе ожидания. Список товара в наличии меняется каждый день, поэтому иногда нам требуется какое-то время, чтобы уточнить, свободен батут или забронирован. Если необходимый батут есть на складе мы можем его отправить в течение 1-2 дней.

Если батута нет в наличии, какой срок производства?

Если в данный момент вашего батута нет в наличии, возможно, он уже готов к отправке с фабрики. Тогда мы сможем сообщить вам примерную дату, когда он будет у вас. Если же начинать изделие с нуля, то обычно нам требуется около 40 рабочих дней для пошива и доставки коммерческого батута на наш склад. В сезон загрузка производства резко увеличивается, что может повлечь увеличение срока изготовления. Вот почему мы всегда советуем как можно раньше оформить заказ и внести предоплату, если ваш батут необходим вам к конкретной дате.

Можете ли вы внести изменения в коммерческий батут под заказ?

Конечно! Большинство таких изменений - это изменение цвета и размеров (зачастую высоты – мы можем уменьшить или убрать арки и модифицировать высоту горки). Но также мы можем создать абсолютно новый батут под ваши запросы. Позвоните нам и расскажите, что вы ищете.

Сколько стоит доставка?

Ответ на этот вопрос может быть абсолютно разным. Доставка рассчитывается исходя из веса и объема коммерческого батута, а также места доставки. Поэтому нам действительно необходимо делать расчет стоимости для каждого отдельного заказа. Доставка до терминалов транспортных компаний всегда дешевле, чем адресная доставка. Также иногда мы совершенно не понимаем, какими объемами и весами руководствуются транспортные компании. Бывали случаи, что вес и объем были взят «с потолка». Поэтому если заявленная нами стоимость доставки не соответствует той, которую вам выставляет транспортная компания, вооружитесь рулеткой и просите контрольные весы для того, чтобы не быть обманутыми.

Куда вы отправляете батуты?

Хоть куда. Нет, серьезно, мы можем отправить ваш батут в любую точку, за исключением разве что абонентского ящика. Наши покупатели из-за рубежа обычно пользуются услугами собственных компаний и таможенных брокеров.

Сколько по времени занимает доставка?

Доставка по России обычно занимает от 3 до 14 рабочих дней. Когда мы делаем расчет на доставку, транспортная компания информирует нас о примерных сроках. Но к сожалению, эти сроки не являются гарантированными, и после того как груз покидает наш склад мы уже не в состоянии влиять на скорость доставки. В некоторых случаях груз может пролежать на складе транспортной компании несколько дней, прежде чем наберется полная машина в точку получения. Поэтому мы предупреждаем наших клиентов не планировать открытия аттракциона или комнаты до того как произойдет доставка. К счастью, есть альтернативные способы доставки (такие как экспресс-компании или отдельные автомобили), которые могут гарантировать конкретные сроки, однако эти варианты гораздо более дорогостоящие. Но даже в этом случае мы не можем нести ответственности за возможные задержки. Мы не являемся компанией, осуществляющей перевозки, и не можем контролировать полное исполнение их обязательств.

Можно ли оформить заказ онлайн?

Да, вы можете оформить заказ на нашем сайте. После этого наш менеджер свяжется с вами и уточнит детали вашего заказа. Мы сделаем все возможное, чтобы вы получили то, что вы хотите.

Есть ли у вас скидки?

Да! Просто выберите 3 или больше батута и попросите расчет. Мы посчитаем для вас специальные цены. Однако, не у всех батутов цены могут быть снижены, а некоторые цены уже посчитаны на минимально возможном уровне.

Какие формы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату картами, денежными переводами, банковскими переводами от юридических лиц, платежи по квитанции.

Предоставляете ли вы кредит?

Мы не предоставляем кредитов. Но мы работаем с двумя кредитными организациями, Тинькофф Банк и Вебфинанс. Вебфинанс является кредитным брокером, который может предложить несколько банков на выбор. Хотите узнать подробности, звоните нам.

Как чистить батут?

Большинство домашних очистителей подойдут. Так как батуты используются детьми, то нетоксичные очистители будут отличным выбором. МЫ тестировали Космофен 0 и Мистер Мускул. Важно протестировать чистящее средство на незаметном участке. При чистке частей батута с печатью используйте только легкие очистители и мягкую ткань.

Как я могу сделать скат горки скользким?

На всех наших батутах с горками имеются поверхность ската, которую с легкостью можно заменить. Скаты сами по себе достаточно скользкие. Однако, такие условия как влажность, одежда посетителей, степень износа ската может сделать его не таким скольким, как хотелось бы. Мы рекомендуем использовать Силикон спрей для ухода за скатом. Это позволит продлить срок его службы и сохранить его скользким. Пожалуйста, будьте готовы к тому, что через год-два вам придется заменить скат.